Dubai‘de yaşamın en önemli unsurlarından biri, elektrik ve su hizmetlerinin kesintisiz bir şekilde sağlanmasıdır. Bu noktada Dubai Elektrik ve Su Kurumu (Dubai Electricity and Water Authority – DEWA) devreye girer.
DEWA, Dubai hükümeti tarafından kurulmuş, şehrin tüm konut ve ticari mülklerine güvenilir elektrik ve su hizmeti sağlayan yetkili kurumdur.
Modern yaşamda 7/24 elektrik ve temiz su, sadece konfor değil aynı zamanda üretkenlik ve yaşam kalitesi için vazgeçilmezdir.
Klima sistemleri, elektronik cihazlar, haberleşme ağları ve günlük ev ihtiyaçları bu hizmetlere bağlıdır. Dolayısıyla DEWA ödemelerini düzenli yapmak ve bağlantı süreçlerini doğru yönetmek, Dubai’de yaşayan herkes için kritik öneme sahiptir.
Bu yazıda DEWA bağlantısı nasıl yapılır, gerekli belgeler nelerdir, ödemeler nasıl yapılır ve bağlantı kesintileri nasıl önlenir sorularına kapsamlı yanıt bulabilirsiniz.
DEWA Bağlantısı Nedir?
DEWA bağlantısı, yeni bir konut ya da ticari mülk için elektrik ve su hizmetlerinin kurulumu anlamına gelir. Yeni bir eve taşınırken ya da ofis açarken bu bağlantının aktif edilmesi zorunludur.
Başvurular DEWA’nın resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kolayca yapılabilir. Başvuru formunun doldurulmasının ardından gerekli belgeler yüklenir ve işlem genellikle 15 saat içinde tamamlanarak bağlantı aktif hale gelir.
DEWA Bağlantısı İçin Gerekli Belgeler
Bağlantı talebinde bulunurken aşağıdaki belgelerden bazılarını hazırlamanız gerekir:
- Mülk sahipleri için tapu belgesi
- Kiracılar için Ejari numarası
- Serbest bölge müşterileri için kira sözleşmesi
- Geçerli Emirlik Kimliği
- Pasaport ve vize kopyası
- Ticari mülkler için ticaret lisansı
Ayrıca başvuru sırasında belirli bir ücret ödenir. Daireler için güvenlik depozitosu 2.000 AED, villalar için 4.000 AED’dir. Bunun yanında 130 AED hizmet aktivasyon ücreti de bulunmaktadır. Bu depozito, mülkten ayrılırken iade edilebilir.
DEWA Faturalarının Ödenmesi
DEWA faturaları çevrimiçi platformlar, mobil uygulama, banka şubeleri ya da yetkili ödeme merkezleri aracılığıyla ödenebilir.
Ödemeler yalnızca kendi adınıza değil, başka bir kişi adına da yapılabilir. Tek yapılması gereken, ilgili kişinin DEWA hesap numarasını girmektir.
Ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka kartı, otomatik ödeme talimatları ve hatta mobil cüzdan seçenekleri de bulunmaktadır.
İpucu: Faturaların gecikmesini önlemek için otomatik ödeme talimatı vermek ya da banka üzerinden düzenli ödeme planı oluşturmak, bağlantı kesintilerini engellemenin en etkili yoludur.
DEWA Bağlantısının Kesilmesi
Eğer başka bir konuta taşınıyorsanız, mülk satışı yapıyorsanız ya da binanın yıkımı söz konusuysa mevcut DEWA bağlantınızı iptal etmeniz gerekir.
Bağlantı kesme süreci üç farklı şekilde yapılabilir:
- Çevrimiçi giriş ile: DEWA web sitesi veya mobil uygulamasına girilir, kullanıcı kimliği/UAE Pass ile giriş yapılır, hesap numarası girilerek işlem başlatılır.
- Çevrimiçi giriş olmadan: “Elektrik/Su Devre Dışı Bırakma” seçeneği üzerinden hesap bilgileri girilerek işlem yapılabilir.
- Çevrimdışı (fiziksel) başvuru: DEWA müşteri merkezleri ziyaret edilerek kimlik, pasaport ve hesap bilgileri sunulur.
Ücretler:
- Küçük sayaçların bağlantısının kesilmesi için 100 AED
- Büyük sayaçlar için 300 AED
- 10 AED bilgi ücreti + 10 AED inovasyon ücreti
Thukher ve Sanad kart sahipleri ise bu ücretlerde %50 indirimden yararlanabilir.
DEWA Hesap Transferi
Yeni bir eve taşınıyorsanız mevcut DEWA hesabınızı kapatmadan yeni mülkünüze transfer edebilirsiniz. Bunun için:
- DEWA resmi web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapılır.
- Elektrik/Su transfer seçeneği seçilir.
- Mevcut ikamet adresinin borçları kapatılır.
- Yeni ikamet adresine ait Ejari numarası ve tesis bilgileri girilir.
Bu süreç tamamlandığında güvenlik depozitonuz yeni hesabınıza aktarılabilir.
Faturaların Ödenmemesi Durumunda Ne Olur?
Faturaların ödenmemesi ciddi sonuçlara yol açabilir. DEWA, ödenmeyen borçlar için 3 hatırlatma gönderir ve son ödeme tarihinden 14 gün sonra bağlantıyı kesme hakkına sahiptir.
Ödememe durumunda karşılaşabileceğiniz sonuçlar:
- Elektrik ve su bağlantısının kesilmesi
- Gecikme bedellerinin faturaya eklenmesi
- Yasal işlemler (haciz, dava veya nadiren hapis cezası)
Bağlantınız kesilirse, borcunuzu ödedikten yaklaşık 4 saat içinde yeniden aktif hale gelir.
Kiracılar ve Ev Sahipleri İçin Ödeme Sorumlulukları
Bir kiracı faturalarını ödemezse ev sahibi aşağıdaki adımları uygulayabilir:
- Kiracıya ödeme için resmi bildirimde bulunmak
- Güvenlik depozitosunu kullanmak
- Yasal tahliye ve alacak davaları açmak
Bu nedenle, kiracılar için düzenli ödeme yapmak hem kişisel hem de hukuki sorunlardan kaçınmak adına önemlidir.
Bağlantı Kesilmesini Önlemek İçin İpuçları
- Faturaları düzenli olarak bütçenize dahil edin.
- Bankanız aracılığıyla otomatik ödeme talimatı verin.
- Mobil uygulama üzerinden fatura bildirimlerini aktif edin.
- Geçici finansal zorluklarda DEWA ile iletişime geçerek ödeme planı talep edin.
DEWA, Dubai’de yaşamın sürdürülebilirliği için en kritik hizmetlerden birini sunmaktadır. Hem bireysel hem de ticari kullanıcıların, elektrik ve su bağlantılarını düzenli ödemelerle koruması ve taşınma süreçlerinde bağlantı işlemlerini doğru yönetmesi gerekir.
Düzenli ödemeler, otomatik ödeme talimatları ve doğru belge hazırlıkları sayesinde hem bağlantı kesintilerinden kaçınabilir hem de Dubai’de konforlu bir yaşamın keyfini sürebilirsiniz.
Eğer siz de Dubai’de ev kiralamak veya kira sözleşmesi hakkında profesyonel destek almak isterseniz, bizimle iletişime geçerek size en uygun çözümleri öğrenebilirsiniz.
